Tuinonderhoud in Arendonk, Turnhout en omgeving
· Retie · Oud-Turnhout · Beerse · Vosselaar · Kasterlee · Ravels · …
Tuinonderhoud in Arendonk, Turnhout en omgeving
· Retie · Oud-Turnhout · Beerse · Vosselaar · Kasterlee · Ravels · …
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en facturen van van Beers Tuinen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Deze voorwaarden gelden zowel voor particulieren (consumenten) als voor ondernemingen. Waar de wet consumenten een betere bescherming biedt, heeft die wettelijke regeling altijd voorrang.
Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De prijzen op de offertes worden vermeld zowel exclusief btw als inclusief btw. Eventuele bijkomende kosten (transport, afvoer van groenafval, extra materialen) worden apart aangegeven indien van toepassing.
Een offerte is gebaseerd op de informatie en de toestand van de tuin op het moment van het bezoek. Blijkt de situatie bij de start van de werken wezenlijk anders (bijvoorbeeld door verborgen obstakels of een slechte ondergrond), dan meldt van Beers Tuinen dit vooraf en worden eventuele meerkosten eerst met de klant besproken.
De werken worden uitgevoerd volgens de afspraken zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. De klant zorgt voor vrije toegang tot de werf en de nodige nutsvoorzieningen (water, elektriciteit). Eventuele wijzigingen tijdens het project geven recht op een bijkomende kost. Deze wijzigingen zullen, indien nodig, op een later tijdstip opnieuw ingepland worden.
Uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Werken kunnen worden uitgesteld bij ongunstige weersomstandigheden (vorst, hevige regen, aanhoudende droogte) of overmacht. van Beers Tuinen verwittigt de klant zo snel mogelijk en plant de werken opnieuw in. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij ze onredelijk lang duurt.
De klant meldt vóór de start van de werken de ligging van ondergrondse leidingen, kabels, putten en drainage. van Beers Tuinen is niet aansprakelijk voor schade aan leidingen of installaties die niet of foutief werden gemeld.
van Beers Tuinen selecteert en levert kwaliteitsvolle materialen en planten. Op planten, bomen en andere aanplantingen kan geen garantie worden gegeven, aangezien hun groei en overleving afhankelijk zijn van natuurlijke omstandigheden (weer, bodemgesteldheid, ziektes) en het onderhoud door de klant.
Twee weken vóór de start van de werken dient 25% van het offertebedrag betaald te zijn. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 10% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 50.
Voor klanten-consumenten gelden in afwijking hiervan de regels van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: na een eerste kosteloze herinnering krijgt de consument minstens 14 dagen om alsnog te betalen. Pas daarna kunnen intresten en een forfaitaire vergoeding worden aangerekend, binnen de wettelijke maxima.
Komt van Beers Tuinen haar eigen verplichtingen niet na, dan heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.
van Beers Tuinen is aansprakelijk voor de schade tijdens de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden aan gebouw(en) en inventaris, personen of eigendommen van personen die direct te wijten is aan een toerekenbare tekortkoming van van Beers Tuinen, haar personeel of haar eventuele onderaannemers.
Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend wordt verstaan: bedrijfsschade, vertragingsschade, schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst of geleden verlies, schade (aan goederen) van derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade, is van vergoeding uitgesloten.
Op de opdrachtgever rust de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die de schade (hadden) kunnen voorkomen of beperken.
De aansprakelijkheid van van Beers Tuinen is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien er, ongeacht de reden daarvoor, geen uitkering van enige verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Bij duurovereenkomsten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in totaal in de maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door van Beers Tuinen aan de opdrachtgever is gefactureerd.
Eventuele aanspraken van de opdrachtgever op grond van dit artikel dienen binnen drie maanden na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten op vergoeding heeft verwerkt.
De opdrachtgever vrijwaart van Beers Tuinen voor aanspraken van derden jegens van Beers Tuinen indien van Beers Tuinen schade veroorzaakt doordat de opdrachtgever, of derden die de opdrachtgever daartoe heeft aangewezen, onvoldoende of onvolledige informatie heeft verstrekt, terwijl de juiste of volledige informatie tot voorkoming of beperking van de schade had kunnen leiden.
De opdrachtgever is tegenover van Beers Tuinen aansprakelijk voor schade die door een aan de opdrachtgever toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
van Beers Tuinen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiend uit de verzakking van bodem, grond of teelaarde, tenzij deze verzakking direct verband houdt met het aanbrengen, de bewerking of de verwerking van de grond, bodem of teelaarde.
van Beers Tuinen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die voortvloeit uit het vóór de oplevering in gebruik nemen van een gedeelte van het werk of het gehele werk.
van Beers Tuinen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die het (in)direct gevolg is van het ontbreken van een voor de verrichte werkzaamheden (kennelijk) benodigde vergunning of toestemming.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout van van Beers Tuinen of haar aangestelden, en doen geen afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten.
Eventuele klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden binnen 8 dagen na factuurdatum of uitvoering van de werken.
Zichtbare gebreken worden bij voorkeur gemeld tijdens de gezamenlijke oplevering. Verborgen gebreken worden schriftelijk gemeld binnen 8 dagen nadat ze ontdekt zijn. Een klacht schort de betaling van het niet-betwiste deel van de factuur niet op.
Geleverde materialen blijven eigendom van van Beers Tuinen tot volledige betaling van de factuur. Indien geen betaling gebeurt, kan een overeenkomst worden opgesteld waarbij van Beers Tuinen het recht heeft om eventueel geleverd afval terug te storten en materialen terug mee te nemen.
Sluit een consument de overeenkomst buiten de vaste bedrijfsruimte (bijvoorbeeld tijdens een tuinbezoek aan huis) of op afstand (per e-mail of telefoon), dan heeft hij het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen af te zien van de overeenkomst. Dat kan eenvoudig per e-mail aan info@vanbeerstuinen.com.
Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen die termijn al met de werken te starten, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot wat al is uitgevoerd. Het herroepingsrecht vervalt zodra de werken met zijn uitdrukkelijke toestemming volledig zijn uitgevoerd.
Annuleert de klant na deze termijn, dan kan van Beers Tuinen de reeds gemaakte kosten (zoals bestelde materialen en planten) aanrekenen, met een maximum van 25% van het offertebedrag. Annuleert van Beers Tuinen zelf zonder geldige reden, dan heeft de klant recht op een gelijkwaardige vergoeding.
Een onderhoudsplan (Seizoensbeurt of Volledig ontzorgd) wordt gesloten voor één jaar en wordt daarna telkens stilzwijgend met één jaar verlengd, tenzij een van beide partijen schriftelijk of per e-mail opzegt, uiterlijk één maand vóór de vervaldag. Zakelijke onderhoudscontracten kunnen ook voor drie jaar worden gesloten. Waar de wet consumenten ruimere opzegmogelijkheden geeft, gelden die.
De prijs van een onderhoudsplan is een vast bedrag per maand en wordt maandelijks betaald via domiciliëring of een betaallink. Reeds uitgevoerde beurten blijven verschuldigd.
Betaalt de klant het volledige jaarbedrag in één keer vooraf, dan krijgt hij 10% korting op dat jaarbedrag. Wordt het contract in de loop van het jaar beëindigd, dan worden de reeds uitgevoerde beurten verrekend tegen de gewone maandprijs en wordt het saldo terugbetaald.
Doorverwijsvoordeel: brengt een klant een nieuwe klant aan die een onderhoudsplan sluit en minstens één jaar klant blijft, dan krijgt de aanbrenger drie maandbedragen van zijn eigen onderhoudsplan gratis, verrekend op zijn eerstvolgende jaarfactuur. De nieuwe klant vermeldt de naam van de aanbrenger bij de aanvraag. Het voordeel is niet inwisselbaar voor geld.
De prijzen worden eenmaal per jaar geïndexeerd. De klant wordt hiervan minstens één maand vooraf op de hoogte gebracht.
Groenafval en ander afval van de werken worden afgevoerd volgens de geldende milieuwetgeving. De kosten hiervoor zijn opgenomen in de offerte of worden apart vermeld, zoals bepaald in artikel 2.
van Beers Tuinen kan foto’s maken van uitgevoerde werken en die gebruiken op haar website en sociale media, zonder vermelding van de naam of het adres van de klant en zonder herkenbare personen. De klant kan hiertegen op elk moment bezwaar maken; de foto’s worden dan niet (meer) gebruikt.
van Beers Tuinen verwerkt persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres) uitsluitend om offertes op te maken, werken uit te voeren en te factureren, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gegevens worden niet verkocht en enkel aan derden doorgegeven wanneer dat nodig is voor de uitvoering of de boekhouding, of wanneer de wet dat verplicht.
De klant heeft recht op inzage, verbetering en verwijdering van zijn gegevens. Een verzoek kan per e-mail naar info@vanbeerstuinen.com. Alle details staan in onze privacyverklaring en ons cookiebeleid.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar van Beers Tuinen gevestigd is.
Partijen zoeken bij een geschil eerst in onderling overleg naar een oplossing. De bevoegdheidsregeling hierboven geldt onverminderd de dwingende regels die consumenten toelaten om voor de rechtbank van hun eigen woonplaats te procederen. Consumenten kunnen zich ook kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
